Chez Ménager More, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients une expérience d’achat en ligne sûre, transparente et conforme à la réglementation en vigueur.
Nous appliquons la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
1) Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
Les produits vendus par Ménager More bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.
Vous pouvez exiger la réparation ou le remplacement du produit non conforme.
Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, vous pouvez demander le remboursement total ou partiel.
Cette garantie s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
2) Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Vous bénéficiez également de la garantie légale contre les vices cachés qui rendent le produit impropre à l’usage auquel il est destiné.
Cette garantie s’applique pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut.
Vous pouvez obtenir le remboursement total du produit ou une réduction de prix si vous conservez l’article.
3) Paiement sécurisé
Afin d’assurer une sécurité maximale des transactions, Ménager More propose uniquement des paiements par virement bancaire.
Ce mode de paiement est reconnu pour sa fiabilité et sa traçabilité.
Vous pouvez suivre facilement chaque étape de votre transaction.
Votre commande est traitée dès confirmation de votre paiement par notre établissement bancaire.
(👉 Si vous souhaitez proposer d’autres moyens de paiement sécurisés comme la carte bancaire, PayPal ou Alma/3xCB, je peux adapter ce passage pour les inclure.)
4) Service client disponible
Notre équipe est à votre disposition pour toute question avant, pendant et après votre commande.
Vous pouvez nous contacter :
📧 Par email : contact@menager-more.fr
💬 Par chat en ligne (écrit ou appel) directement sur notre site.
Nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes.
5) Satisfaction client
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
En cas de problème lié à votre commande (produit, livraison, paiement, garantie), nous nous engageons à apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.